Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Arrigato-Saunas.ch c/o Arrigato GmbH Langfeldstrasse 60 8500 Frauenfeld Schweiz

Kontakt: 052 730 93 60, info@arrigato-saunas.ch.

Bei einer Offerte- oder Beratungsanfrage über das Formular auf dieser Website erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, Ihre Postleitzahl, das interessierende Saunamodell, die gewünschte Liefer- oder Montageoption sowie Ihre Nachricht.

Bei einer Terminbuchung erfassen wir den gewünschten Termin, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, optional Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht. Diese Angaben benötigen wir, um den Termin zu bestätigen und Sie zu informieren.

Beim Besuch der Website werden durch unseren Hosting-Betrieb technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem verarbeitet. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb und werden nicht zur Identifikation einzelner Personen verwendet.

Der Shop und die Kasse dieser Website werden über Shopify betrieben. Legen Sie ein Produkt in den Warenkorb, wird bei Shopify ein Warenkorb erstellt. Darin werden das gewählte Modell, ein allfälliger Saunaofen, die gewählte Liefer- oder Montageoption, die Menge sowie ein Hinweis zum Aktionspreis (regulärer Preis und Ersparnis) gespeichert. Diese Angaben enthalten keine personenbezogenen Daten.

Beim Klick auf «Zur Kasse» werden Sie auf die von Shopify gehostete Kasse weitergeleitet. Dort geben Sie Ihre Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsadresse und Zahlungsdaten direkt bei Shopify bzw. dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ein. Wir erhalten Name, Kontaktdaten, Adresse, bestellte Artikel und Bestellbetrag, um die Bestellung auszuführen. Vollständige Kreditkarten- oder Bankdaten erhalten und speichern wir nicht.

Shopify setzt in der Kasse eigene technisch notwendige Cookies, unter anderem für den Warenkorb, die Sitzung und die Betrugsprävention. Shopify verarbeitet diese Daten als unser Auftragsverarbeiter und zusätzlich in eigener Verantwortung für Sicherheit und Missbrauchserkennung. Es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung von Shopify.

Nach dem Kauf verwenden wir Ihre Angaben für Bestellbestätigung, Lieferung, Montageplanung, Rechnungsstellung sowie allfällige Gewährleistungs- und Serviceanliegen. Für Lieferung und Montage geben wir die notwendigen Angaben an das ausführende Transport- oder Montageteam weiter.

Wir verarbeiten Ihre Angaben zur Bearbeitung von Anfragen, zur Terminvereinbarung, zur Vertragsabwicklung und zum Kundenservice. Die Rechtsgrundlage ist insoweit die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen bzw. unser berechtigtes Interesse an der Kundenbetreuung.

Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Zur Abwicklung nutzen wir Dienstleister: Shopify für Warenkorb, Kasse und Bestellabwicklung, Zahlungsdienstleister für die Zahlung, Transport- und Montagepartner für die Auslieferung sowie einen E-Mail-Dienstleister für den Versand von Bestätigungen und Benachrichtigungen.

Anfragedaten, die nicht zu einer Bestellung führen, bewahren wir so lange auf, wie es für die Nachbearbeitung notwendig ist, und löschen sie anschliessend. Buchungsdaten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf (in der Schweiz in der Regel zehn Jahre). Nicht abgeschlossene Warenkörbe werden bei Shopify nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Auf den Informationsseiten dieser Website verwenden wir keine Tracking-Cookies. Es wird ein technisches Cookie verwendet, um die Anzeige der Navigation zu speichern; es enthält keine personenbezogenen Daten und wird nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Für Warenkorb und Kasse sind technisch notwendige Cookies von Shopify erforderlich. Ohne diese Cookies ist keine Bestellung möglich.

Ereignisse wie der Aufruf einer Modellseite oder der Klick auf eine Telefonnummer werden anonymisiert an eine Datenschicht übergeben, damit wir die Nutzung der Website verbessern können. Dabei werden keine personenbezogenen Daten an Werbenetzwerke übermittelt.

Auf der Ausstellungsseite ist eine YouTube-Videoeinbindung im datenschutzfreundlichen Modus (ohne Cookies) eingebettet. Beim Aufruf kann YouTube (Google) technische Daten verarbeiten.

Sie haben das Recht, Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten zu verlangen, sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenherausgabe. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Kontaktadresse.

Bitte beachten Sie, dass wir Bestell- und Rechnungsdaten während der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nicht löschen können.

Eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde bleibt Ihnen vorbehalten.

Shopify und der E-Mail-Dienstleister können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in der EU/im EWR sowie in weiteren Ländern, in denen diese Anbieter Rechenzentren betreiben. Soweit eine Verarbeitung ausserhalb der Schweiz oder des EWR erfolgt, stellt der jeweilige Dienstleister angemessene Garantien gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen sicher, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln.

Die Übertragung dieser Website und der Kasse erfolgt verschlüsselt über TLS. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen.

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns an info@arrigato-saunas.ch oder rufen Sie an unter 052 730 93 60.