Rückgabe & Erstattung
Melden Sie sich bitte in jedem Fall zuerst bei uns, bevor Sie etwas zurücksenden.
Vorgehen
Schreiben Sie an info@arrigato-sauna.ch mit Bestellnummer und Grund der Rückgabe. Wir bestätigen die Rücknahme und nennen Ihnen die Rücksendeadresse und das Vorgehen.
Unangemeldete Rücksendungen können wir nicht bearbeiten.
Voraussetzungen
Die Ware muss vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Aufgebaute, bereits genutzte oder individuell angefertigte Produkte können wir nicht zurücknehmen.
Transportschäden melden Sie bitte innerhalb weniger Tage nach Erhalt mit Fotos – das erleichtert die Abwicklung erheblich.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Kosten für Rücktransport und bereits erbrachte Montageleistungen können in Abzug gebracht werden.